Meridian

Концепт веб-приложения, которое даёт диспетчерам единый живой обзор маршрутов, транспорта и задержек — и помогает действовать до того, как мелкие проблемы распространятся по сети.

Диспетчерам часто приходится одновременно работать с таблицами, звонками и тремя-четырьмя разными системами. Задача — спроектировать единое рабочее пространство, в котором состояние всей сети читается за секунды, а действовать можно без переключения контекста.

Мы начали со смены диспетчера, а не с модели данных: что он проверяет первым делом, что его отвлекает, какие решения повторяются каждый час. Интерфейс построен вокруг живой карты, приоритетной очереди исключений и действий с клавиатуры для самых частых задач.